Поддержка

Ты выбираешь интересы и время; приложение составляет пешеходную последовательность остановок по Стамбулу. Маршруты во вкладке «Обзор» — заранее подготовленные и проверенные: их открытие не запускает новую генерацию.

В бесплатном тарифе — 1 маршрут в день; в Premium дневного лимита нет. Открытие готовых маршрутов в «Обзоре» этот лимит не расходует.

Используй переключатель Маршруты с ИИ в разделе Профиль → Настройки приложения. Если выключить, новые маршруты создать нельзя; сохранённые маршруты и остальное приложение не затрагиваются.

Звук создаётся при первом прослушивании и затем сохраняется. Во второй раз тот же текст начинается мгновенно. При слабом соединении первая генерация может прерваться по тайм-ауту — просто попробуй ещё раз. Аудиогид входит в Premium.

Открой маршрут и нажми на значок сердца, чтобы добавить его в избранное. Избранное собрано в строке Избранное на экране профиля.

Да. На экране Мои маршруты рядом с опубликованным маршрутом появляется значок ссылки; нажми на него, чтобы отозвать. Отозванная ссылка перестаёт работать сразу.

Подписка управляется через Apple: на iPhone открой Настройки → своё имя (Аккаунт Apple) → Подписки и отключи продление. Отмена останавливает следующее продление. Инструкция Apple

Оплату получает Apple, поэтому запрос на возврат тоже подаётся в Apple: reportaproblem.apple.com

Войди в тот же аккаунт explore.istanbul. Если Premium всё ещё не виден, открой Профиль → Перейти на Premium и нажми Восстановить покупки; нужно войти в аккаунт Apple, с которого была покупка.

Сохранённый маршрут можно удалить на экране Мои маршруты; удаление необратимо. Чтобы удалить аккаунт полностью, используй пункт Удалить аккаунт внизу экрана профиля: удаление выполняется в приложении, и все связанные с аккаунтом записи удаляются. Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple — отмени её отдельно.