Условия использования
explore.istanbul · IMPROHIVE LLC Дата редакции: 28 сентября 2026 года · Версия: 1.0-RC3
1. Поставщик, область применения и принятие
Условия регулируют отношения между IMPROHIVE LLC («мы») и пользователем («вы») при использовании потребительских функций путеводителя в мобильном приложении explore.istanbul и на сайте explore.istanbul.
- Полный деловой адрес / адрес для юридически значимой корреспонденции: 30 N Gould Street, Suite 4128, 82801 Sheridan, WY, United States
- Поддержка и жалобы: privacy@improhive.com
Условия предоставляются до создания аккаунта или заключения соответствующего договора, и осуществляется необходимое принятие. Платная подписка требует отдельного явного заказа/подтверждения на экране покупки. Простой просмотр сайта не создаёт платную подписку.
Обработка персональных данных описана в Уведомлении о конфиденциальности. Принятие условий не означает общего согласия на всю обработку, требующую согласия. Мы предоставляем сервис в качестве коммерческого поставщика.
2. Сервис
explore.istanbul предлагает маршруты по Стамбулу, исторические материалы, аудиогид, карты/указания пути, сохранение и обмен маршрутами. Некоторые функции предоставляются по месячной или годовой платной подписке. Состав тарифа, лимиты, период, цена и условия пробного периода показываются до покупки. Подписка не включает входные билеты, транспорт, бронирования и услуги третьих лиц; если прямо не указано иное, мы их не продаём.
3. Возраст и дееспособность
Для аккаунта вам должно быть не менее 16 лет. Если по месту проживания вы ещё не обладаете требуемой дееспособностью для договора или платной покупки, необходимо разрешение законного представителя. Возрастное заявление само по себе не подтверждает дееспособность во всех странах. Аккаунты лиц младше 16 лет закрываются; данные обрабатываются по Уведомлению о конфиденциальности.
4. Безопасность и удаление аккаунта
Предоставляйте достоверные сведения, защищайте пароль и своевременно сообщайте о подозрительном использовании. Не каждая несанкционированная операция автоматически становится вашей ответственностью: она определяется виной сторон, обязанностями безопасности и применимым законом.
Аккаунт можно удалить в приложении. Это может привести к потере сохранённого содержимого и доступа; подробности — в разделе 1.6 Уведомления. Удаление аккаунта или приложения не отменяет подписку Apple. Продление отключается отдельно через настройки Apple. Законные права на возврат и другие средства защиты сохраняются.
5. AI и ограничения маршрутной информации
Маршруты и некоторые описания создаются искусственным интеллектом. Часы работы, цены, транспорт, доступность, ограничения входа и сведения о местах могут быть ошибочными или устаревшими. Проверяйте их по официальным/местным источникам, особенно перед бронированием, покупкой билетов или выходом.
Предложения не гарантируют безопасный проход, безбарьерный путь, открытое заведение или прибытие за определённое время. Соблюдайте правила движения, местные знаки и указания властей, учитывайте погоду и окружающую обстановку при ходьбе/вождении. Приложение не является экстренной службой или персональным медицинским консультантом либо консультантом по безопасности.
Эти пояснения не отменяют нашу обязанность проявлять разумную заботливость и обязательные потребительские средства защиты при недостатках/несоответствии услуги. Передача данных AI описана в разделе 5.1 Уведомления.
6. Подписки, продление, отмена и права потребителя
6.1 Покупка
Встроенные платежи и расчёты по подписке осуществляются через Apple App Store. Роль Apple в конкретной операции зависит от страны магазина и применимых договоров Apple; мы сохраняем ответственность за своё приложение и сервис. Мы не получаем реквизиты карты.
Экран покупки объясняет функции/лимиты, период, цену в соответствующей валюте, автопродление и момент перехода пробного/льготного предложения к указанной обычной цене. Эти сведения рассматриваются вместе с подтверждением заказа. Изменения цены действуют на будущее по правилам уведомления/подтверждения Apple и обязательному законодательству.
6.2 Продление и отмена
Автоматически продлеваемая подписка возобновляется на указанные при покупке периоды, пока не отменена. Отключить продление можно в разделе «Подписки» аккаунта Apple. Соблюдайте указанный Apple срок; бесплатный/льготный пробный период отменяйте минимум за 24 часа до окончания, чтобы избежать платного продления.
Обычно отмена прекращает следующее продление; дата окончания текущего доступа зависит от условий Apple. В пробном периоде доступ может прекратиться сразу. Отмена сама по себе не означает возврата прошлой оплаты. Отключение продления, законный отказ от договора и требование при недостатке услуги — разные действия.
Управление: поддержка подписок Apple. Возвраты: reportaproblem.apple.com. О проблемах сервиса или платного доступа также можно сообщить нам. Направление к Apple не ограничивает обязательные права, которые вы можете осуществить в отношении нас.
6.3 Отказ от договора и недостатки услуги
Применимое потребительское законодательство может предоставлять право отказаться от договора, получить соответствующую договору услугу, устранение недостатков, снижение цены или возврат. Эти условия такие права не отменяют.
Турция: Для дистанционных договоров услуг обычно действует 14-дневный срок отказа с заключения договора. Закон предусматривает исключения для немедленно исполняемых электронных услуг/немедленно передаваемых нематериальных товаров и услуг, начатых с одобрения потребителя до конца срока. Исключение применяется только при фактическом выполнении его условий; не всякая подписка автоматически исключена.
ЕЭЗ: С учётом национального законодательства для дистанционных договоров услуг/цифрового контента обычно действует 14-дневный срок с заключения. Правила цифрового контента без материального носителя отличаются от продолжающихся цифровых услуг. Раннее исполнение, явный запрос/предварительное согласие, признание утраты права и подтверждение договора оформляются отдельно, когда это требуется для данного типа сделки. Начало услуги само по себе не всегда прекращает право отказа. При раннем исполнении могут применяться разрешённые законом пропорциональные платежи.
Отказ можно заявить в срок недвусмысленным сообщением на privacy@improhive.com или по адресу раздела 1; можно обратиться и через Apple. Для определения операции могут быть достаточны имя, почта аккаунта, дата покупки и номер операции Apple, если имеется; не отправляйте реквизиты карты. Пример: «Хочу отказаться от договора подписки ... , приобретённой ...». Использовать именно этот образец необязательно. При необходимости надлежащий адресат и полномочия по операции уточняются с Apple; законные сроки и права сохраняются.
7. Допустимое использование
Используйте сервис законно. Нельзя без разрешения обращаться к чужому аккаунту, обходить защиту, перегружать инфраструктуру или загружать контент, нарушающий чужие права. Нельзя без разрешения массово собирать/копировать содержимое или коммерчески переиздавать его. Прямо разрешённое законом использование и обязательные исключения сохраняются.
8. Лицензия, контент и права третьих лиц
Права на бренд, дизайн, ПО и редакционные материалы принадлежат нам или соответствующим лицензиарам. Сервис и функции обмена можно использовать лично в соответствии с условиями.
Существующие права на загруженное вами содержимое остаются у вас. Вы предоставляете неисключительное разрешение в необходимом объёме на хранение, техническое форматирование и показ выбранной вами аудитории для работы сервиса и выбранного обмена. Это не разрешает самостоятельное рекламное использование. После удаления могут сохраняться только юридически/технически необходимые ограниченные копии и последствия уже выполненного обмена.
Созданные маршруты можно использовать, сохранять, передавать и удалять через функции приложения. Мы не гарантируем исключительного авторского права на AI-результат, отсутствия похожих результатов у других пользователей или прекращения прав Google, Unsplash и других лиц. Сторонние изображения, карты и сведения о местах подчиняются соответствующим лицензиям и правилам указания источника.
Google Maps. Приложение содержит функции и материалы Google Maps. Их использование регулируется действующими редакциями Дополнительных условий использования Google Карт для конечных пользователей и Политики конфиденциальности Google.
К лицензии ПО, полученного через App Store, применяется Apple Standard EULA, если на странице приложения не указано специальное EULA. Эти условия регулируют сервис и не представляются как специальное EULA без отдельного принятия в таком качестве.
9. Реклама
Бесплатный тариф может показывать максимум одно спонсируемое предложение организации на маршрут с явной отметкой «Reklam», «Реклама» или эквивалентом языка интерфейса. Выбор основан на контексте маршрута. Платная подписка не показывает такую рекламу. Размещение не гарантирует качество организации или её услуг. Если прямо не сказано иное, мы не являемся стороной ваших отдельных сделок с ней.
10. Доступность и ответственность
Мы стремимся предоставлять сервис с разумной заботливостью. Обслуживание, сбои и неподконтрольные обстоятельства могут вызвать перерывы; по возможности предупреждаем заранее. Мы не гарантируем абсолютную точность или непрерывность, однако обязательства соответствия оплаченной услуги и предоставления законных средств защиты сохраняются.
Ответственность определяется применимым законом и обстоятельствами. Условия не исключают и не ограничивают денежным пределом ответственность за умысел, грубую неосторожность, вред здоровью, который нельзя исключить, нарушения персональных данных или обязательные права потребителя. При невозможности предоставить платную услугу сохраняются требуемые законом средства защиты и возвраты.
11. Кабинет организаций и реклама
Эти потребительские условия не являются договором платного продвижения/рекламы. В MVP кабинета нет онлайн-оплаты; коммерческие обсуждения ведутся по электронной почте. Коммерческая покупка требует отдельного договора и преддоговорных сведений об объёме, сроке, цене/налогах, правилах контента, отчётности, возвратах и прекращении. Создание бизнес-аккаунта не гарантирует определённого количества показов, кликов или продаж. Принятие несуществующего коммерческого договора не предполагается.
12. Приостановление и прекращение
При серьёзном нарушении условий, незаконном использовании или угрозе безопасности доступ может быть соразмерно ограничен. Если закон и безопасность не препятствуют, сообщаем причины и предоставляем разумную возможность устранить нарушение или возразить. Срочное ограничение может предшествовать уведомлению; информация предоставляется после, когда возможно. Для возражений пишите на privacy@improhive.com.
Вы можете прекратить отношения удалением аккаунта; отдельно отмените продление подписки Apple. При полном прекращении сервиса по возможности уведомляем заранее и соблюдаем обязательные права в отношении неиспользованного оплаченного периода. Прекращение не отменяет уже возникшие права и обязательное хранение.
13. Изменения
Условия могут обновляться из-за законодательства, безопасности или разумных изменений сервиса. О существенных изменениях уведомляем до вступления в силу подходящим способом; срочные юридические/защитные изменения объясняются отдельно. При необходимости запрашивается новое принятие. Молчание или продолжение использования не означает неограниченного согласия на все изменения. Возникшие права и обязательные защиты оплаченных периодов сохраняются.
14. Право, споры и язык
Условия не выбирают право конкретной страны или исключительный суд. Применимое право и компетенция определяются соответствующими коллизионными и процессуальными правилами. Неотчуждаемые защиты по праву обычного проживания потребителя и обращение в компетентные потребительские органы сохраняются.
В Турции можно обращаться в потребительские арбитражные комитеты или потребительские суды в рамках применимых денежных порогов и процедур; обязательная медиация, когда требуется законом, сохраняется. Обращение сначала к нам может помочь, но не является условием, устраняющим законное право жалобы или суда. Мы не устанавливаем обязательный арбитраж либо отказ от коллективного иска.
Турецкий текст является исходным. Переводы предназначены для передачи того же содержания. Языковые расхождения нельзя использовать для обхода обязательных языковых требований, обязательных правил толкования договора или прав потребителя.
15. Контакты
Сервис, доступ к подписке и жалобы: privacy@improhive.com. Для персональных данных также применяются способы из Уведомления о конфиденциальности.